Privacybeleid

Wie wij zijn

Kooch (“wij”, “ons”, “onze”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens via deze website en onze diensten.

• Bedrijfsnaam: Kooch
• Geregistreerd adres: Van Houweningenstraat, 1052 TR Amsterdam
• KVK-nummer: 88258947
• Btw-identificatienummer: 385617124B01
• V-nummer: 2916019230
• Contactadres: Hello@letskooch.com

Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens (zoals naam en geboortedatum).
• Contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres).
• Account- en profielgegevens (zoals inloggegevens, voorkeuren en communicatie).
• Dienstgegevens over onze diensten, zoals verzoeken om professionals te vinden, geüploade documenten en platformberichten.
• Gebruiks- en apparaatgegevens (zoals IP-adres, browser, bekeken pagina's en interacties).
• Marketinggegevens (zoals nieuwsbriefinschrijvingen en campagne-interacties).
• Bijzondere persoonsgegevens, indien van toepassing worden alleen verwerkt als dit strikt noodzakelijk en rechtmatig is, bijvoorbeeld met uitdrukkelijke toestemming of onder een andere voorwaarde van artikel 9 AVG.

Hoe we gegevens verzamelen

• Rechtstreeks van jou wanneer je registreert, een verzoek indient, een document uploadt of contact opneemt.
• Automatisch via cookies en technologieën bij gebruik van onze diensten; zie het cookiebeleid hieronder.
• Van derden waar toegestaan, zoals gekoppelde dienstverleners, analyses of rechtmatige openbare bronnen.

Doelen en rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens alleen met een geldige rechtsgrond:

• Leveren en beheren van de dienst (accountaanmaak, verzoeken, ondersteuning): uitvoering van een overeenkomst.
• Verbeteren en personaliseren van de dienst, zoals analyse en probleemoplossing: gerechtvaardigde belangen (na belangenafweging).
• Marketingcommunicatie (zoals nieuwsbrieven): toestemming (je kunt dit altijd intrekken).
• Beveiliging, fraudepreventie en naleving van de wet: wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigde belangen.
• Bijzondere persoonsgegevens, indien aanwezig: uitdrukkelijke toestemming of een andere voorwaarde van artikel 9 AVG, met extra waarborgen.

Gegevens delen

We delen gegevens alleen waar nodig en met waarborgen:

• Verwerkers en dienstverleners zoals hosting, cloudopslag, analyse en communicatie. Elk is gebonden aan een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG.
• Professionele partners die je zelf via ons platform inschakelt.
• Autoriteiten of juridisch adviseurs als de wet dit vereist of om rechten te beschermen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Bij doorgifte buiten de EER gebruiken we rechtmatige waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen, en beoordelen we de juridische omgeving van de bestemming.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de genoemde doelen en wettelijke eisen. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Onder de AVG kun je:

• Je gegevens inzien en een kopie ontvangen.
• Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• In bepaalde gevallen gegevens laten wissen, het recht op vergetelheid.
• In bepaalde gevallen verwerking beperken of bezwaar maken.
• Door jou verstrekte gegevens meenemen.
• Toestemming altijd intrekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Neem voor je rechten contact op via Hello@letskooch.com. Mogelijk moeten we je identiteit controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.